-
Buổi 1 2
-
Vai trò của Phòng DV sau bán hàngLecture1.1
-
Vai trò của nhân viên tư vấn dịch vụLecture1.2
-
-
Buổi 2 1
-
Kỹ năng giao tiếpLecture2.1
-
-
Buổi 3 2
-
Kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏiLecture3.1
-
Kỹ năng diễn đạt và giải thích theo định hướng KHLecture3.2
-
-
Buổi 4 2
-
Thấu hiểu tâm lý khách hàngLecture4.1
-
Kỹ năng đưa ra đề nghịLecture4.2
-
-
Buổi 5 2
-
Kỹ năng thuyết phụcLecture5.1
-
Kỹ năng đàm phán – thương lượngLecture5.2
-
-
Buổi 6 2
-
Kỹ năng xử lý khiếu nại từ khách hàngLecture6.1
-
Tạo lòng trung thành cho khách hàngLecture6.2
-
This content is protected, please login and enroll course to view this content!