Chuyên đề đào tạo kỹ năng mềm cho CVDV ô tô chuyên nghiệp

Khóa học kỹ năng mềm cho CVDV ô tô là một trong những khóa học chuyên sâu tại trung tâm VATC, với những nền tảng vững chắc mà một chuyên viên CVDV phải đạt được, nếu muốn trở nên chuyên nghiệp và tiến xa hơn trong nghề.

Được các chuyên gia nhiều năm trong ngành CVDV trực tiếp giảng dạy, với những người đã và đang giữ các chức vụ quan trọng/ là giám đốc CVDV của các hãng xe ô tô lớn, chắc chắn các bạn sẽ nhận được vô vàn các kiến thức hay và cả nhiều kỹ thuật trong nghề mà ít ai chia sẻ.

Những điều bạn nhận được sau khóa học kỹ năng mềm cho CVDV

Tự hào là trường dạy nghề ô tô số 1 tại Việt Nam, vượt xa những trường dạy nghề khác với toàn bộ các khóa học đều là chất lượng cao, đảm bảo 100% thực tiễn và có thể vươn xa trong nghề với bước đệm này. Sau khóa học, chắc chắn bạn sẽ đạt được:

# Trở thành chuyên viên CVDV ô tô chuyên nghiệp

Khi tham gia khóa học cố vấn tại VATC, bạn sẽ được trang bị đầy đủ các kỹ năng mềm, những khả năng giúp bạn xử lý linh hoạt và dễ dàng hơn trong công việc, giúp bạn có thể trở thành cố vấn dịch vụ suất sắc hoặc bán hàng/ dịch vụ chuyên nghiệp nhất tại Hãng.

# Chia sẻ thực tế từ các chuyên gia hàng đầu

Việc học tập trong một môi trường đào tạo chuyên nghiệp, được chia sẻ nhiều kinh nghiệm và những trải nghiệm thực tế từ chính các chuyên về Dịch vụ hàng đầu trong hãng tại Việt Nam, từ những chia sẻ này, bạn có thể sử lý được nhiều tình huống phức tạp trong công việc cũng như đối với nhiều khách hàng khó tính.

Đây sẽ là những kỹ năng mềm cho CVDV ô tô quan trọng nhất trong nghề, và với việc thấu hiểu nghề một cách sâu sắc nhất, chắc chắn các chuyên gia sẽ biết bạn cần gì để có thể đào tạo bạn thành nghề nhanh và chuyên nghiệp nhất.

# Kỹ năng thấu hiểu sự hài lòng và mong đợi của khách hàng

Các chuyên gia sẽ giúp bạn thấu hiểu được sự hài lòng của khách hàng là như thế nào; các chỉ số đánh giá mức độ hài lòng ra sao; tầm quan trọng của sự hài lòng từ khách hàng đối với dịch vụ sửa chữa, và hiểu các chương trình cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.

Bạn sẽ hiểu rõ những mong đợi thiết yếu từ khách hàng, từ đó biết cách thực hiện, đáp ứng những mong đợi đó của khách hàng. Giúp tăng cao các chỉ số liên quan, hỗ trợ rất nhiều trong công việc và nâng cao doanh số cho bản thân và doanh nghiệp.

# Thấu hiểu vai trò và tầm quan trọng của CVDV ô tô

Bạn sẽ được đào tạo để hiểu rõ vai trò của cố vấn dịch vụ ô tô là làm gì và làm như thế nào; làm sao để trở thành một tư vấn dịch vụ xuất sắc. Ngoài ra, việc bạn sẽ hiểu rõ tầm quan trọng của các quy trình dịch vụ ô tô và tầm quan trọng của dịch vụ tại doanh nghiệp sau bán hàng.

Bạn sẽ được đào tạo đầy đủ các quy trình dịch vụ chuẩn mực, của nhiều hãng ô tô. Làm chủ và nâng cao khả năng xây dựng quy trình dịch vụ chuyên nghiệp tại doanh nghiệp, đồng thời chuyên nghiệp hơn trong cách thức quản lý các quy trình dịch vụ.

# Thấu hiểu nghề và những tâm lý khách hàng

Giao tiếp là kỹ năng cần phải có của một CVDV ô tô, việc làm chủ được kỹ năng giao tiếp sẽ giúp người tư vấn dịch vụ hiểu và tránh những nguyên nhân nào gây ra lỗi trong giao tiếp. Kỹ năng này sẽ được VATC đào tạo theo đúng lưu đồ chuẩn của giao tiếp.

Bên cạnh đó, kỹ năng lắng nghe/ cảm thụ và đặt câu hỏi sẽ được các chuyên gia giảng dạy chuyên sâu. Giúp bạn thấu hiểu tốt nhất, để diễn đạt định hướng tâm lí khách hàng, giúp họ sử dụng dịch vụ và đưa về nhiều doanh số cho doanh nghiệp.

Ngoài ra, các kỹ năng mềm cho CVDV ô tô như: diễn đạt không lời/ giải thích và kỹ năng quản lý khiếu nại từ khách hàng cũng sẽ giúp bạn tránh khỏi nhiều phiền phức và đưa bạn ra khỏi những khó khăn mà nhiều CVDV ô tô đang gặp phải.

# Kỹ năng quyết định của người tư vấn dịch vụ ô tô

Bạn sẽ được đào tạo để nắm bắt các kỹ năng nâng cao trong bán dịch vụ như: Kỹ năng đàm phán/ thương lượng, bạn sẽ hiểu sâu sắc những điểm quan trọng trong phong cách tiếp khách và cả việc nâng tầm dịch vụ khách hàng.

Mức lương của một cố vấn DV được quyết định bởi những kỹ năng này, việc bán ra được nhiều dịch vụ nhất, giúp thu nhập của bạn tăng cao nhất có thể từ những mức thưởng và hoa hồng trong từng dịch vụ.

Trở thành CVDV chuyên nghiệp với khóa học kỹ năng mềm cho CVDV ô tô tại trung tâm VATC

Những người phù hợp với khóa học

1. Sinh viên ô tô năm 3 trở đi muốn theo con đường dịch vụ.
2. Thợ kỹ thuật ô tô muốn làm cố vấn dịch vụ.
3. Cố vấn dịch vụ muốn trau dồi thêm kiến thức chuyên sâu.
4. Quản lý xưởng ô tô muốn phát triển gara theo hướng chuyên nghiệp nhất.

Thành công bởi những khóa học cố vấn dịch vụ ô tô trước đó, cho tới thời điểm hiện tại, các khóa học liên quan đến CVDV ô tô tại VATC được nhiều học viên quan tâm và đăng ký. Nếu các bạn đã sẵn sàng là người tiếp theo để trở thành cố vấn viên chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

Trung Tâm Huấn Luyện Kỹ Thuật Ô Tô Việt Nam VATC

Địa chỉ: số 50 đường 12, P.Tam Bình, Q.Thủ Đức, TP.HCM
Điện thoại: 0945711717 – 0947189779

Sau khi hoàn thành khóa học kỹ năng mềm cho CVDV ô tô và vượt qua bài sát hạch đầu ra sẽ được cấp chứng chỉ đào tạo của VATC và giới thiệu việc làm. Cùng VATC trở thành cố vấn viên chuyên nghiệp hàng đầu ngay hôm nay.